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Backend, automatización e IA para soluciones digitales escalables_
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Años en soporte técnico
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Proyectos con IA
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Incidencias resueltas
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Cursos completados
Backend, integraciones y automatización con IA_
2025:
Curso IA aplicada / Automatizaciones2024:
Soporte técnico L2 + Python scripting2023:
Redes, VoIP e integraciones2022:
Soporte L1 + atención a usuarios2021:
Inicio formación en sistemas
Soluciones técnicaspara presencia digital
y operación interna
Landing pages conectadas
Implementación de páginas comerciales con formularios, WhatsApp, email, medición básica y estructura preparada para captación de clientes.
Backend e integraciones
Desarrollo de lógica backend, APIs, webhooks y bases de datos para conectar formularios, sistemas internos y herramientas externas.
Automatización de procesos
Flujos con n8n, Make o scripts en Python para reducir tareas repetitivas, consolidar información y mejorar seguimiento operativo.
Integración de IA
Implementación de asistentes, clasificación de consultas, generación de respuestas y módulos RAG conectados a información propia.
Bases de datos y reportes
Consultas y modelado en SQL, limpieza de datos y armado de reportes y dashboards para tomar decisiones con info real.
Soporte técnico y mantenimiento
Configuración, despliegue, documentación, resolución de incidencias y mantenimiento básico para continuidad operativa.
Si tu negocio necesita una presencia digital conectada a procesos, datos o automatizaciones, puedo ayudarte a estructurar la solución.
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Experiencia en soporte, desarrollo interno y automatización
para operaciones empresariales
Analista de Soporte Técnico / Desarrollador de Herramientas Internas
Inelcom Perú S.A.C. — Cliente: Movistar Empresas España | Lima, Perú | Junio 2025 - Actualidad
- Desarrollo y mantenimiento de herramientas internas para operadores: argumentarios, plantillas, protocolos, glosario técnico, flujos de diagnóstico y recursos de capacitación.
- Construcción de aplicaciones web/PWA y módulos operativos con Python, Django, JavaScript, Next.js, SQL, HTML, CSS y Git/GitHub.
- Implementación de módulos de IA con RAG/embeddings para asistir la tipificación de incidencias y mejorar reportes operativos.
- Atención y diagnóstico remoto de servicios empresariales de internet, WiFi, voz/VoIP y conectividad, cumpliendo SLA y documentando tickets hasta el cierre.
Asistente Administrativo / Implementación de Herramientas Internas
VillaSalud S.A.C. | Lima, Perú | Enero 2024 - Mayo 2025
- Diseño de un sistema interno tipo CRM para centralizar atención de usuarios, coordinación de citas, tickets administrativos y trazabilidad de solicitudes.
- Creación de paneles de control con login, roles básicos y consulta de citas, facturas, observaciones y estados de atención.
- Administración de bases de datos internas, depuración de registros y automatización de reportes administrativos para reducir tareas manuales.
Desarrollo de Sistema de Control Logístico
R&R Transporte S.R.L. | Lima, Perú | Junio 2020 - Agosto 2022
- Implementación de un sistema interno para registrar unidades, conductores, rutas, entregas, incidencias y estados de servicio.
- Diseño de reportes para seguimiento de inventarios, documentación de cargas, programación de despachos y validación de entregas.
- Digitalización de documentación operativa y actualización de registros para mejorar la búsqueda por cliente, ruta o fecha.
Educación
2022 - Presente:
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Ingeniería de Sistemas Computacionales — Séptimo ciclo.
Enfoque:
Desarrollo y arquitectura de softwareFormación en desarrollo de software, bases de datos, análisis de requerimientos y arquitectura de aplicaciones.
Áreas:
Procesos y soluciones empresarialesModelado BPMN, diseño de soluciones tecnológicas empresariales y documentación de procesos.
Formación complementaria
IA:
IA aplicada e integración con datosUso de OpenAI, RAG/embeddings y automatizaciones para soporte operativo y generación de reportes.
Backend:
Python, Django, SQL y APIsDesarrollo de herramientas internas, módulos operativos, consultas SQL e integración con servicios externos.
Automatización:
n8n, Make y flujos operativosAutomatización de reportes, captura de información, seguimiento de tickets y procesos administrativos.
Trabajos recientes
Landing page básica conectada
Página comercial para presentación de servicios, formulario de contacto y redirección a WhatsApp, preparada para publicación rápida y medición básica.
- Info del proyecto
Cliente
Modelo comercial
Duración
1 semana
Tecnologías
Next.js, Template, Forms, WhatsApp
Landing pro + automatización
Landing con captación de leads, envío automático a email/Google Sheets, notificación por WhatsApp y estructura lista para campañas digitales.
- Info del proyecto
Cliente
Negocio digital
Duración
2 semanas
Tecnologías
Next.js, n8n, Google Sheets, Webhooks
Sistema interno con backend
Herramienta operativa con login, registros, panel administrativo y base de datos para centralizar información y dar seguimiento a procesos internos.
- Info del proyecto
Cliente
Operación empresarial
Duración
4-6 semanas
Tecnologías
Python, Django, SQL, Next.js
Mis habilidades técnicas
Lenguajes:
Python, JavaScript, SQL, BashAutomatización:
n8n, Make, Zapier, scripts PythonIA & Datos:
OpenAI API, prompt engineering, RAG, pandasSistemas & Redes:
Windows Server, Linux, VoIP, redes LAN/WANSoporte & otros:
Helpdesk, ITIL básico, APIs REST, Git/GitHub